札幌駅から徒歩圏内の好アクセスの立地 SOLARIA NISHITETSU HOTEL SAPPORO

第1条 適用範囲

• ソラリア西鉄ホテル札幌（以下「当ホテル」という）が宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
• 当ホテルが、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

第2条 宿泊契約の申込み

• 当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
  (1)宿泊者名
  (2)宿泊日及び到着予定時刻
  (3)宿泊料金（原則として別表第1の基本宿泊料による。）
  (4)その他当ホテルが必要と認める事項
• 宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。

第3条 宿泊契約の成立等

• 宿泊契約は、当ホテルが前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
• 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間(3日を超えるときは3日間)の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までに、お支払いいただきます。
• 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
• 第2項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

第4条 申込金の支払いを要しないこととする特約

• 前条第2項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
• 宿泊契約の申し込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

第5条 宿泊契約締結の拒否

• 当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
  (1)宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。
  (2)満室により客室の余裕がないとき。
  (3)宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
  (4)宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。

  イ 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成3年法律第77号)第2条第2号に規定する暴力団(以下「暴力団」という。)、同条第2条第6号に規定する暴力団員(以下「暴力団員」という。)、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
  口 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
  ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの

  (5)宿泊しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
  (6)宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
  (7)宿泊しようとする者が、当ホテルもしくは当ホテル従業員に対し、暴行、脅迫、恐喝等のほか、暴力的要求行為、その他威圧的な不当要求を行い、あるいは合理的範囲を超える負担を要求したとき、又は過去に当ホテルグループのホテルで同様の行為を行ったと認められるとき。
  (8)天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
  (9)その他、各種法令又は都道府県条例等の規定する宿泊を拒むことができる場合に該当するとき。

第6条 宿泊客の契約解除権

• 宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
• 当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第3条第2項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。)は、別表第2に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当ホテルが第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。
• 当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後9時(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

第7条 当ホテルの契約解除権

• 当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
  (1)宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
  (2)宿泊客が次のイからハに該当すると認められるとき。

  イ 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
  口 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
  ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの

  (3)宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
  (4)宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
  (5)宿泊客が当ホテルもしくは当ホテル従業員に対し、暴行、脅迫、恐喝等のほか、暴力的要求行為、その他威圧的な不当要求を行い、あるいは合理的範囲を超える負担を要求したとき、又は過去に当ホテルグループのホテルで同様の行為を行ったと判明したとき。
  (6)天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
  (7)その他、各種法令又は都道府県条例等の規定する宿泊を拒むことができる場合に該当するとき。
  (8)寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る。)に従わないとき。
• 当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

第8条 宿泊の登録

• 宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
  (1)宿泊客の氏名、年令、性別、住所及び職業
  (2)外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
  (3)出発日及び出発予定時刻
  (4)その他当ホテルが必要と認める事項

第9条 客室の使用時間

• 宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、午後3時から翌朝11時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
• 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の便用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
  (1)超過1時間当たり正規料金の10%
  (2)午後3時を超える場合は正規料金の100%

第10条 客室の使用時間

• 宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めて各客室に備え置いた利用規則に従っていただきます。

第11条 営業時間

• 当ホテルの施設等の営業時間は備付けパンフレット、各所の掲示、客室内のインフォメーション等で御案内いたします。
• 前項の営業時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、適当な方法をもってお知らせします。

第12条 料金の支払い

• 宿泊者が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第１に掲げるところによります。
• 前項の宿泊料金等の支払いは、日本の通貨又は当ホテルが認めた宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、当ホテルが請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
• 当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

第13条 当ホテルの責任

• 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
• 当ホテルは、万一の火災等に対処するため、賠償責任保険に加入しております。

第14条 契約した客室の提供ができないときの取扱い

• 当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
• 当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料をもって損害賠償とさせていただきます。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

第15条 寄託物等の取扱い

• 宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当ホテルがその種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当ホテルは15万円を限度としてその損害を賠償します。
• 宿泊客が、当ホテル内にお持込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価額の明告のなかったものについては、当ホテルに故意又は重大な過失がある場合を除き、5万円を限度として当ホテルはその損害を賠償します。

第16条 宿泊客の手荷物又は携帯品の保管

• 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
• 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当ホテルは、原則として所有者からの照会を待ちその指示を求めます。所有者の指示がない揚合、発見日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。ただし飲食物・たばこ・雑誌並びにその他廃棄物に類するものについては即日処分します。
• 前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。

第17条 駐車の責任

• 宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

第18条 宿泊客の責任

• 宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。

第19条 免責事項

• 当ホテル内におけるコンピューター（電子機器等）通信の利用にあたっては、宿泊者自身の責任にて行うこととし、コンピューター通信の利用中にシステム障害により利用者がいかなる損害を受けた場合においても、当ホテルは一切の責任を負いません。
• コンピューター通信の利用に際し、当ホテルが不適切と判断した行為により、当ホテル及び第三者に損害が見込まれる場合、又は生じた損害についてはその損害相当額を申し受けます。

1.適用範囲

当ホテルの宿泊施設、レストラン、エントランス、ロビー、大浴場、フィットネスジム、セルフクローク及びロッカー、駐車場、ホテルの敷地等全ての施設をご利用の来館者に適用させていただきます。

2.防災・防犯・安全に関すること

• ご到着後直ちに、客室入口ドアの裏側に提示してある避難経路図及び非常口をご確認ください。
• 当ホテルで火事、地震、停電等が発生した際は、最寄りのスタッフ及び館内放送の指示に従ってください。
• ホテル内に暖房用、炊事用などの火器や、アイロンなどを持ち込みご使用にならないでください。
• ベッドの中など、火災が発生しやすい場所、及び当ホテル所定の場所以外で喫煙しないでください。
• その他、火災の原因になるような行為をなさらないでください。
• 客室から出るときは施錠を確認し、在室中や特に就寝中はドアアームをご利用ください。
• プライベートスペース、機械室その他お客様用以外の施設に立ち入らないでください。
• 体調がすぐれないときは、フロントへご相談ください。
• 当ホテル内諸施設で不審者・不審物を見かけましたら、フロントへご連絡ください。

3.貴重品、お預かり品、お忘れ物等のお取り扱いに関すること

• 現金、貴重品等は客室内に放置せず、フロントへお預けいただくか、必ず身につけてお出かけください。フロント貸金庫のご利用は、当ホテルの利用期間内に限らせていただきます。
• 預かり品の保管は、出発後3ヶ月迄とし、期間内にお引取りがないものは、当ホテルで処理させていただきます。
• お忘れ物、遺失物等は、一定期間保管の後、法令に基づいて処理させていただきます。

4.諸施設に関すること

≪インターネット利用について≫
• 閲覧用に設置しているインターネットは自由にご利用頂けますが、公序良俗に反する閲覧、利用はお断りさせて頂きます。
• 有線及び無線LANについては、サービス提供の一部として実施しており、インターネット環境を100%保障するものではありません。
• お客様の機器設定や回線の混雑状況により通信速度低下や、繋がらない場合もございますので、予めご了承下さい。
• お客様のパソコン又は、通信端末環境の各種設定に関して、当ホテルでは一切のサポートは致しかねます。
• 接続する通信端末機器のセキュリティに関しては、お客様の責任において、保護・管理していただきますようお願い申し上げます。

≪ランドリー利用について≫
• セルフサービスのため、紛失、盗難、縮み、色落ちなど一切の責任を負いかねます。
• ご利用後は直ちに洗濯物を取り出し、次の利用者の妨げにならないようにして下さい。

≪大浴場利用について≫
• 入れ墨又はタトゥーのある方のご利用をお断りさせていただきます。
• カメラやビデオ等の撮影機器および携帯電話・スマートフォンを使用しての撮影はお断りいたします。
• 貴重品（現金を含む）はフロントにお預けください。

≪フィットネスジムの利用について≫
• 酒気を帯びた方、入れ墨又はタトゥーのある方、医師等により運動が制限されている方、皮膚疾患又は外傷のある方、伝染性疾患のある方のご利用をお断りさせていただきます。
• カメラやビデオ等の撮影機器および携帯電話・スマートフォンを使用しての撮影はお断りいたします。
• 施設の利用は各自の責任で負うものとし、ホテルは事故、怪我、損害に対する賠償の責任は一切負いかねます。
• ご利用は18歳以上からといたします。
• その他の利用規則については、フィットネスジムの掲示の通りとします。

≪セルフクローク及びロッカーの利用について≫
• 貴重品（現金を含む）の保管はお断りします。
• 危険物、臭気を発する物、腐敗・変質しやすい物、不衛生な物（濡れたままのタオル、衣類等）または設備を汚損・毀損するおそれがある物の保管はお断りします。
• その他利用規則についてはセルフクローク及びロッカーの掲示の通りとします。

5.禁止事項

• 客室に外来客を招き入れること。
• 客室やロビーを事務所、営業所がわりに使用すること。
• 高声放歌や喧噪な行為、その他で他人に嫌悪感を与える行為や迷惑をかける行為。
• 当ホテルの許可なしに客室以外で飲酒や食事をすることや、外部から出前を取ること。
• 廊下及び客室内に次のような物を持ち込むこと。
  　　(イ)動物、鳥類などその他ペット類一般
  　　(ロ)著しく悪臭を発するもの
  　　(ハ)著しく多量の物品
  　　(ニ)火薬や揮発油など発火あるいは引火しやすいもの
  　　(ホ)適法に所持を許可されていない銃砲、刀剣類または薬物等の物品
  　　(へ)その他、他の宿泊客の安全性を脅かす物件と認められるもの
• 廊下及び客室内で、賭博及び風紀を乱すような行為をすること。
• 廊下及び客室内の諸設備、諸物品をその目的以外の用途に使用すること。
• 客室内備品のホテルの外へ持ち出し、及びホテル内の他の場所に移動すること。
• 建造物、家具、備品その他の物品を損傷、紛失、汚染すること。
• ホテル内の建築物や諸設備に異物の取り付け、及び現状を変更するような加工をすること。
• ホテルの外観を損なうような物品を窓に掛けること。
• ホテル内で他の宿泊客に広告物を配布するような行為。
• 廊下やロビーなどに靴やその他の所持品を放置すること。
• 大浴場ご利用時を除き、ナイトウェア、スリッパなどで廊下等客室外へ出ること。
• 前もってフロント係員に連絡せずに、宿泊日数を変更すること。
• 料金を前金以外の方法で支払うこと。