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FAQ

  • 宿泊・客室
  • サービス・貸し出し備品など
  • アクセス・駐車場
  • 門限はありますか?
    特にございません。24時間フロントスタッフが待機しております。
    ただし、防犯上24:00~6:00まで自動ドアにロックがかかります。
    客室のカードキーにて開錠できます。
    ペットと一緒に泊まりたいのですが
    申し訳ございませんが、ペットをお連れになってのご宿泊はお断りさせていただきます。
    ただし、盲導犬・介助犬の制限は設けておりません。
    子供の添寝はできますか?
    未就学のお子様でしたら、1台のベッドにつき1名まで可能でございます。
    子供用のバスタオル、ウェアのご準備はございませんのでご持参ください。
    お部屋の高層階を希望したいのですが。
    ご希望として承りますが、当ホテルは銀座の中心にあり、周りにビルが多いため、ご希望に添えない場合もございます。何卒、ご了承ください。
    バリアフリー対応の部屋はありますか?
    バリアフリー対応のお部屋として、ユニバーサルツインルームを1室ご用意しております。
    ご予約はお電話にてお受けしております。
    キャンセル料はかかりますか?
    キャンセルはご宿泊の2日前までにお願いいたします。それ以降は以下のキャンセル料を頂戴いたします。
    1. 一般予約(9名様まで)
    前日・・・宿泊料金の50%
    当日・・・宿泊料金の100%
    不泊・・・宿泊料金の100%

    2. 団体予約(10名様以上)
    ご予約の際お尋ねください。

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