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よくあるご質問 お客様によく頂くご質問を集めました。

よくあるご質問

宿泊・客室

Q. インターネット接続はできますか?
全客室にてLANを使ったインターネット接続サービスを無料でご利用頂けます。
LANケーブルは設置しておりますが、PCは備え付けておりませんのでご持参下さい。
Q.お風呂とトイレはお部屋はありますか?
全室トイレ・バス付のユニットバスタイプとなっております。
バス・トイレ別のお部屋のご用意はございません。
Q宿泊料金は、前払いですか?
お支払いは、チェックイン時での前払い制になります。
Q.連泊中は部屋にずっと居てもいいの?→
お部屋にいらっしゃる場合は、清掃だけお伺いさせて頂きます。
清掃が不要でしたら、タオル等のアメニティのみ部屋の前にご用意致します。
タオル等も必要なければお伝えください。
Q.ペットと一緒に宿泊できますか?
申し訳ございませんが、ペットの宿泊はお断り致しております。
例外として、盲導犬や介助犬はご一緒にご宿泊できます。
恐れ入りますが事前に、ホテルまでご連絡下さいませ。
Q.現金以外で支払いできますか?
現金以外でしたら、クレジットカード・おさいふケータイ・nimoca・SUGOCA・suica・はやかけんで支払い可能です。
【ご利用可能なクレジットカード】
ダイナーズ・JCB・DC・VISA/マスター・UFJ・UC・ニコス・セディナ・ラクテンKC・ニッセンレン・セゾン
Q.子供の宿泊代は?
未就学児のお子様の添い寝は、無料になります。
ただし、タオル類はご用意致しておりませんので
お持ち下さい。
 
Q.本館と新館の違いは?
建物は同じですが、館内で本館と新館に分かれております。

お部屋の広さも新館のシングルは少し広めになります。
大浴場は、新館側になりますが本館利用のお客様もご利用できます。

チェックインの手続きは、新館も本館も同じフロントです。
Q.和室のお部屋はありますか?
大変申し訳ございません。
全て洋室となっております。
Q.女性専用フロアーは、ありますか?
新館の最上階にレディースルームがございます。
Q 客室には何が備え付けられていますか?
★歯ブラシセット ★煎茶2パック ★シャンプー・リンス・ボディーソープ
★リセッシュ ★バスタオル・フェイスタオル・バスマット
★ガウン ★ドライヤー ★ポット ★加湿器
★全室ブロードバンド無料接続(デスク上にLANケーブル有り)
※新館には、★空気清浄機がございます。

客室には、必要最低限のものしか置いておりません。
☆カミソリ ☆ボディスポンジ ☆ボディタオル ☆ヘアーブラシ ☆シャワーキャップ
☆綿棒 はフロントにご用意致しております。ご自由にお持ち下さい。
その他、
☆アイロン ☆アイロン台 ☆加湿器 ☆電気スタンド
☆爪切り ☆ソーイングセット はフロントにて貸出しを行っております。
Q シングルルームのお部屋の広さは?
【本館】
☆シングルルーム 12.0㎡ セミダブルベッド(W120㎝)
☆ダブルルーム 15.0㎡ クイーンサイズベッド(W160㎝)
☆ツインルーム 17.0㎡ セミダブル&シングル(W120㎝&W110㎝)

【新館】
★シングルルーム 13.6㎡ ダブルベッド(W140㎝)
★ツインルーム 21.0㎡ セミダブルベッド×2(W120㎝)
★ユニバーサルツイン 21.0㎡ シングルベッド×2(W110㎝)
Q チェックイン、チェックアウトの時間は?
チェックイン15:00・チェックアウト10:00です。
チェックインのお時間よりも早く到着の場合は、荷物をフロントにてお預かり致しております。
Q チェックインは何時までですか? 門限は?
特に、何時までと規定はございませんが22:00を過ぎるようでしたら、ホテルへご連絡下さいますようお願い致します。
また、玄関は25:00で施錠致しますが、ルームキーをお持ちでしたら玄関横の機械にルームキーをかざしていただけますと入館できます。

サービス・貸し出し備品など

FAX送受信について
当館へ受信される場合は、お部屋番号と宿泊者名をご記入頂きますようにお伝え願います。
送信の場合、有料【1枚 50円(国内)】となります。
フロントでお預かりして送信致します。
タクシー手配について
フロントにて承っております。
チェックアウト時は本館側玄関に待機のタクシーがおります。
お呼びする際、タクシー到着まで通常5分程かかります。
フロントにお申し付け下さいませ。
Q.パソコンの貸出しはありますか?
パソコンは、1泊¥1,000にて貸出しております。
翌日の10時までのご返却になります。
貸出の際は、お申し込み用紙にご記入頂く必要がございます。
 
Q 手荷物、宅急便の預かりはできますか?
チェックイン前、チェックイン後も荷物の預かりは承っております。
ただし、貴重品等はお持ち下さい。
また、チェックイン予定のお客様の宅急便もフロントにてお預かり致しております。
送り状には、西鉄イン小倉気付の○月○日宿泊(名前)を記載いただけましたら幸いです。
Q.ランドリーサービスについて教えて下さい。
ランドリーは、月曜~土曜日まで受付ております。(日曜日はお休み)
午前中の10時までの受付で、夕方18時頃の仕上がりです。
(※別の業者に委託の為、車の混み具合によって配達の時間が遅れる場合がございます)
土曜日の10時以降に出された場合は、月曜日の夕方仕上がりになります。

また、年始年末などの特定日は営業日程が変わりますので詳しくはフロントへ
お尋ね下さいませ。
Q.貴重品の預かりはできますか?
貴重品は、フロントにてお預り致しております。
また、外出の際は必ず貴重品はお持ち頂くようお願い致します。
Q.新聞の販売はありますか?
新聞は、販売のみになります。

閲覧用の新聞はございません。
Q.子ども用のパジャマはありますか?
申し訳ございません。お子様用パジャマのご用意がございません。
お子様用スリッパや歯ブラシのアメニティセットをフロントにて販売しております。
Q.ベビーカーの貸出はありますか? 
申し訳ございません。
ベビーカーの貸出は行っておりません。ご了承くださいませ。
Q.携帯の充電器の貸し出しはありますか?
フロントにて無料で貸出し致しております。
(※貸出の数に限りがございます)

アクセス・駐車場

Q.バイクで行っても駐車場はありますか?
台数にもよりますが、バイクの駐車代は無料です。
(団体でのバイク駐車の場合は有料になります。)
駐車場所は、フロントにてお伺い下さいませ。
ご案内させて頂きます。
Q 駐車場の予約できますか? 
駐車場は、先着順でご案内させて頂いておりますので、申し訳ございませんがご予約は受け付けておりません。

ホテル横立体駐車場
15:00~翌朝10:00¥700(1泊)
Q.北九州空港からのアクセスを教えて下さい。
北九州空港からは、エアーポートバスが運行しております。
所要時間は、小倉駅バスセンターまで50分。
バスセンターから、当ホテルまでは徒歩5分です。
Q.いちばん近くの高速のインターは?
近くの高速のインターは【足立インター】です。(北九州都市高速)
☆本州からお越しのお客様
九州自動車道から『門司インター』にて北九州都市高速へ乗り継ぎ『足立インター』で降ります。

☆博多方面からお越しのお客様
九州自動車道から『八幡インター』にて北九州都市高速へ乗り継ぎ『足立インター』で降ります。

館内施設・設備

Q.館内でおむつの交換はできますか?
館内でおむつ交換ができます。
場所は、1階の多目的トイレにおむつ交換の台とおしり洗いがございます。
どうぞご利用下さいませ。
Q.館内に会議室はありますか?
申し訳ございませんが、館内には会議室・ミーティングルームは
ございません。
 
Q.サウナはありますか?
サウナは大浴場に男女とも併設しております。(無料)
Q.大浴場はありますか?
大浴場は新館2階にあります。
利用時間:15:00~0:00 翌朝 6:30~9:30
ご宿泊のお客様専用となります。
本館にご宿泊のお客様もご利用できます。(1階に連絡通路がございます)

周辺情報

Q小倉の有名なお土産は何ですか?
★小菊饅頭本舗藤屋 『小菊饅頭』
☆湖月堂 『ぎおん太鼓』
★㈱カワカミ 『焼きうどん』
★丸ふじ 『小倉牛丸むすび』 です。
Q.北九州のおいしいものは何ですか?
小倉名物は
【焼うどん】小倉発祥
【ぬかみそ炊き】新鮮なサバやイワシなどの青魚を醤油、みりんで煮込み、
ぬかみそを加えて炊き込んだものです。
北九州のおいしいものは、
【焼きカレー】門司港発祥で、カレーライスにチーズをのせオーブンで焼き上げたもの。
【八幡ぎょうざ】八幡製鐵所の労働者たちのスタミナ源として愛されていました。
【戸畑ちゃんぽん】こちらも、製鐵マンたちに愛されていた味です。
【ロールケーキ】市内には工夫を凝らしたロールケーキにたくさん出会えます。
Q.ホテル周辺の観光を教えて下さい。
小倉周辺でしたら
【小倉城】ホテルより徒歩15分
【小倉城庭園】〃
【松本清張記念館】〃
【旦過市場】当ホテルより徒歩20分

詳しくは、フロントにお尋ね下さい。
Q.ホテルの近くにコンビニはありますか?
いちばん近くのコンビニはホテルから歩いて2分のところにセブンイレブンがございます。
場所は、フロントにてお尋ね下さい。

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