まずは、「一般的なよくあるお問い合わせ」をおさらい

全国にある西鉄ホテルのフロントで、よくあるお問い合わせを集計しました!

  • 1

    Wi-Fi使用はできますか?
    もちろんです!快適にお過ごしいただけるよう全客室内でWi-Fi接続によるインターネット回線を整備しております。
  • 2

    駐車場利用、その他近隣へのアクセスは?
    ホテル専用駐車場または提携駐車場がございますので、そちらをご利用ください。
    また、満車の場合は近隣の駐車場をご案内いたします。その他、近隣へのアクセスなどはフロントまでお問い合わせください。
    ※近隣の駐車場をご利用の際は、お客様自身でのご精算をお願いします。
  • 3

    支払方法はどんなものがありますか?
    現金、クレジットカード(Visa、JCB、UFJ、UC、DC、Nicos、Amex、Diners、KC、SAISON、他)、nimocaやsuica等の交通系ICカードでのお支払いが可能です。

西鉄ホテルグループ調べ2016年2月

更なる快適なステイのためのTIPS

その1
荷物を事前に送りたいのですが…また、宅配便の発送はできますか?

はい。できます!

各ホテルフロントにて事前のお荷物の受け取りが可能です。ご宿泊者氏名、(またはご予約者名)チェックイン日を明記の上、宿泊先ホテルまでお送りください。また、宿泊先ホテルからも宅配サービスを受け付けておりますので、お気軽にフロントにお申し付けください。

こんなエピソードも

チェックアウトの時に、スーツケースから衣類やお土産などの荷物を全て段ボールに詰め宅配便で送ろうとされていたお客様が…
思わずスーツケースごと送れますよとお伝えすると、これから帰りにまたお土産をたくさん買ってスーツケースに詰めて帰るのだと、空のスーツケースを持って帰られました。といったお土産フリークなお客様も。

その2
コピーやUSBからの印刷はできますか?また、FAXを送ることはできますか?

はい。できます!

ホテルロビーに設置してある無料で利用できるPCからの印刷が可能です。無線LANによるWi-Fi、タブレット端末の利用、複合コピー機、ファックスの送信などもご利用いただけるビジネスコーナーがあるホテルもございますのでお気軽にお問合せください。

※一部ホテルでは有料のPCもあります。

特にUSBからの印刷はお客様の大切な情報ですので、ご自身で印刷できることは、お客様にとっても安心だと思います。

その3
備品の貸し出しはどのようなものがありますか?

加湿器、アイロン、ズボンプレッサー、電気スタンド、ソーイングセットなどの貸し出しを行っております。

加湿器と電気スタンドは、受験生の宿泊の時に貸し出しが増えます。いつもは、在庫がたくさんある加湿器と電気スタンドが出払っているのを見ると私たちも受験シーズンの到来を感じます。

ここで一旦小休止

ホテルマン愛用 出張時に使える! 〜シワを防ぐ折りたたみ方講座〜

  • 01
    片側の袖と前身頃を裏返します。
  • 02
    裏返した袖に裏返していない方の袖を通します。襟を伸ばして、背中部分の生地と前身頃の生地を合わせる。
  • 03
    肩パッド部分にタオルやストールなどをクッションとして挟む。
  • 04
    クッションを挟んだ肩パッドの位置にもう一つクッションになる物を置く。
  • 05
    袖も織り込んで、巻いていきます。
  • 06
    くるくると巻いて完成!

〜ズボン編〜

  • 01
    同じようにクッションを置く。
    (ジャケットよりも多めのクッションだと尚良い)
  • 02
    クッションを包むように巻いていきます。
  • 03
    くるくるっと巻いていく。
  • 04
    完成!

スーツケースに収納する際の注意点

  • 巻いたロールがほどけないように、タオル等で包んで収納する(生地の摩擦も防げます)
  • スーツケースをきつく締めすぎないこと(きつく詰めすぎるとシワの原因に!)

「大人の男性のためのファッションマガジン
「Customlife(カスタムライフ)参照」
https://lafabric.jp/customlife/suits-folding/

一部ホテルではこんなことも。
誕生日や、記念日での宿泊に預けたお花をこっそり届けてほしいのですが対応してもらえますか?

可能な限り対応いたします。

詳しい内容につきましては、各ホテルにお問い合わせください。

過去には、こんなサプライズのお手伝いをしたことも…☆
クリスマスにお子様へのプレゼントの事前入室の依頼があり、チェックイン前にプレゼントをベッドに置いておきました。客室に入った時のお子様の反応は見ていませんが…チェックアウトの時にお子様にお声かけすると「サンタさんからプレゼントもらったの」と嬉しそうに教えてくれたこともありましたよ。

上記以外にも各ホテルにて、
個別にご用意しているサービスもあります。
まずはお気軽にお問い合わせください。