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※会員登録の前にフロントにて仮会員登録の手続きを行ってください。

西鉄ホテルグループポイントメンバーズ会員規約

第1条 <西鉄ホテルグループポイントメンバーズ会員>
  • 西鉄ホテルグループポイントメンバーズ会員(以下「会員」という)とは、本規約をご承認のうえ、西鉄ホテルグループ(以下「当ホテルグループ」という)に加盟するホテル(以下「加盟ホテル」という)にて西鉄ホテルグループポイントメンバーズ(以下「当会員組織」という)の入会を申し込まれ、当ホテルグループが入会を認めた方をいいます。
  • 当会員組織の運営は、西日本鉄道株式会社が行います。
第2条 <会員登録>
  • 当会員組織に入会を希望される方は、加盟ホテルへお申し出いただき、専用のメンバーズカード(以下「専用カード」という)、お持ちのnimocaカード(以下「nimoca」という)およびお持ちのおサイフケータイ®のうちの1つを選択し、会員証として仮登録いたします。
  • 本規約をご承認のうえ、仮登録時にお渡しする「会員登録のご案内」に記載の会員登録サイトにて必要事項をご入力いただくか、所定の入会申込書へ必要事項をご記入いただき、加盟ホテルへご提出いただくことにより、会員登録が完了いたします。
  • 会員登録の完了により、会員はご宿泊にてお貯めいただいた西鉄ホテルグループポイント(以下「ポイント」という)を利用することができるようになります。また、専用カードの紛失や盗難による再発行やnimocaのカード交換、おサイフケータイ®の機種変更等による会員証の再登録時に、従前の会員証にてお貯めいただいたポイントを新しい会員証に引き継ぐことができるようになります。
第3条 <会員の権利>
  • 会員は、全ての加盟ホテルで有効であり、会員証をご利用いただけます。
  • 会員証は、会員登録されたご本人様のみご利用いただけます。会員としての一切の権利を第三者に譲渡、貸与等することはできません。
  • 会員は、会員証を同時に複数登録することはできません。会員が複数の会員証をお持ちの場合には、速やかに加盟ホテルへお申し出いただき、いずれか1つの会員証のみを有効とし、その他のものは会員証としての登録を削除し、登録削除された会員証に蓄積されたポイントも同時に消失いたします。
第4条 <会員の特典>
  • 会員は、会員証を読み取り端末にかざす(一部提示でも可)ことにより、特典を受けることができます。事後に会員証の提示をいただいても、過去に遡っての特典を受けることはできません。
  • 会員は、加盟ホテルでのご宿泊により、所定の手続きの上ポイントの付与を受けることができます。
  • 会員は、加盟ホテルにて、蓄積したポイントを宿泊料金として利用することや各種商品への交換を行うことができます。
  • 会員は、加盟ホテル(西鉄グランドホテル、ソラリア西鉄ホテルを除く)にご宿泊の際、チェックイン時までにお申し出いただいた場合にのみ、チェックアウト1時間延長のサービスを受けることができます。
  • 会員は、ご利用時に会員証をご提示いただくことで、一部の加盟ホテルのレストランや店舗(以下「対象店舗」という)にて割引を受けることができます。(ただし、専用カード以外で登録を行なっている会員は、対象店舗のあるホテルフロントにて会員であることを示す証書の発行を当日受けた上で、対象店舗で提示する必要があります。)
  • 当ホテルグループ発行のメールマガジンを受信する会員(以下「メルマガ会員」という)は、さらなる特典を受けることができます。メルマガ会員限定の商品などのお得な情報を得られるほか、キャンペーンポイントの付与や一定以上のご宿泊があったメルマガ会員には、上級会員としての会員階級を設定し、ポイント付与率を上げる等の特典を受けることができます。
第5条 <ポイントの付与>
  • 会員は、加盟ホテルでご宿泊の際、ご精算時に会員証を読み取り端末にかざしていただくことで、客室料金およびご予約方法に応じて第8条に規定する基準で算出したポイントを受けることができます。
  • 事前決済いただく等、ホテル滞在時にご精算をされない会員へは、通常ご精算いただく時点(加盟ホテルにより異なりますが、チェックイン時、もしくはチェックアウト時)において会員証を読み取り、ポイント付与を行ないます。
  • 付与されたポイントが有効となるのは、1泊の場合は前2項の手続きを行った時点で即時有効となりますが、連泊の場合かつチェックインの時点でポイント付与手続きを行った場合には、1泊分ずつ順次ポイントが有効となります。
  • ポイントを会員同士で合算することや、会員間での移行、または、一会員が複数会員証を所有した場合のポイントの合算や移行は行えませんので、ご了承ください。
第6条 <ポイントの利用>
  • 会員は、蓄積したポイントを、1ポイント=1円として、3,000ポイントから宿泊代金の一部としてご利用いただけます。また、宿泊代金の全てをポイント利用にて精算することもできます。なお、ポイントは宿泊代金に利用できるものであり、プラン商品の料金には利用できませんので、ご了承ください。(例えば、1,000円の金券付きプランにおいては、必ず1,000円のお支払いが必要となります)なお、会員が、海外の加盟ホテルでポイントを宿泊代金としてご利用される場合は、弊社が設定するレートで現地通貨へ換算した金額を算出し、宿泊代金としてご利用いただけます。
  • 会員は、蓄積したポイントを各種商品と交換することができます。なお、交換できる商品および商品交換レートは会員へ予告なく変更を行うことがありますので、加盟ホテルが運営する公式ホームページ(以下「公式ホームページ」という)に掲載される最新のものが適用されます。
  • 会員が、一旦ポイント利用の手続きを行われた場合は、その行為を取り消すことができませんので、ご了承ください。
第7条 <ポイントの交換>

当ホテルグループの定める条件に応じ、当ホテルグループが契約するポイントプログラムのポイントに交換することができます。ただし、ポイントの交換には、会員ご本人による公式ホームページの会員マイページでの手続きを行う必要がありますので、加盟ホテルでの取り扱いは行えません。なお、一旦ポイント交換手続きを行われた場合は、その行為を取り消すことはできませんので、ご了承ください。

第8条 <ポイント付与基準>
  • 直接加盟ホテルへのお電話やフロントでのご予約および公式ホームページからのご予約の場合、ご宿泊の客室料金(税・サービス料別)の100円あたり10ポイントの割合によりポイントを付与いたします。なお、海外の加盟ホテルでは、弊社が設定するレートで日本円へ換算した金額に対して100円あたり10ポイントの割合によりポイントを付与いたします。客室料金の支払にポイントを利用した場合には、ポイント利用後の実際にお支払いただいた料金に対して算出し、ポイントを付与いたします。
  • 旅行代理店からのご予約および公式ホームページ以外の宿泊予約サイトからのご予約など、前項以外でのご予約の場合は、料金に関わらず1室1泊あたり300ポイントを付与いたします。
  • 前2項において、会員本人がご宿泊された客室分にのみポイントを付与いたします。なお、ポイントを利用するなどにより客室料金を支払う必要がなくなった場合には、ポイントの付与は行いません。
第9条 <ポイントの修正>

コンピュータの障害や加盟ホテルでの事務処理の誤り等により、前条に規定する基準による会員へのポイント付与が行えなかった場合には、会員へ通知することなく、会員の保有するポイントの修正を行う場合があります。予めご了承ください。

第10条 <ポイントの有効期間>

会員証の最終ご利用日より2年間です。2年間ご利用がない場合、蓄積された全てのポイントは失効いたします。

第11条 <ポイント利用の一時停止>

コンピュータの障害等で会員証のポイント利用が一時的にできなくなる場合があります。予めご了承ください。

第12条 <会員証の紛失・盗難等>
  • 会員証の紛失・盗難等が発生した際、およびおサイフケータイ®の機種変更・nimocaの差替え等を行った際には、加盟ホテルにて専用カードの再発行または会員証再登録の手続きをして下さい。会員登録を完了されていた場合、貯められたポイントは、新しい会員証へ引き継がれます。
  • 紛失・盗難等により専用カードを再発行する場合は、手数料として500円をお支払いいただきます。なお、海外の加盟ホテルで再発行する場合は、弊社が設定するレートで換算し、現地通貨で500円に相当する金額をお支払頂きます。
  • 会員証の紛失・盗難等により生じた損害につきましては、当ホテルグループは一切の責任を負いません。
第13条 <カードの汚損・破損>

専用カードの汚損・破損などにより会員の識別が不能となった場合は、加盟ホテルにて専用カードを再発行いたします。この場合には、前条2項に規定する再発行手数料はいただきません。

第14条 <登録住所等の変更>

ご登録いただいた住所等が変更になった場合は、加盟ホテルにお申し出ください。また、公式ホームページの会員マイページから変更することもできます。

第15条 <退会>

会員はいつでも本規約を解除し、退会することができます。退会する場合は、加盟ホテルへお申し出ください。退会する場合は、専用カードを返還するものとします。退会時のポイント残高は、退会のお申し出をもって無効となります。

第16条 <本人確認資料の提示>

紛失、汚損等により専用カードを再発行する場合、ご登録の氏名・住所等の変更を行う場合、再発行の専用カード、nimocaおよびおサイフケータイ®の変更によりポイントを移管する場合は、会員の権利保全のために本人確認を確実に行わせていただきますので、運転免許証等会員ご本人様であることを確認可能な証書による確認をさせていただきますので、ご協力をお願いいたします。

第17条 <各種情報の提供>

特典について追加・変更が生じた場合は、公式ホームページ上で告示することとします。また、メルマガ会員には、電子メール等で情報をお知らせする場合があります。

第18条 <規約の変更・終了>
  • 当ホテルグループは、事前に会員に通知することなく本規約を変更できるものとします。当該変更は、公式ホームページ内で告知することとし、本規約変更後も会員が当会員組織を利用した場合は、当該会員は変更内容に同意したものとさせていただきます。
  • 変更後については、変更後の内容のみ有効とします。
第19条 <会員資格の喪失>

会員が本規約に違反した場合、入会時に虚偽の申告をした場合、連絡先が不明となった場合や、加盟ホテルの利用の際に他のお客様へご迷惑をかけられたり、加盟ホテルの運営に支障を来たすような事象を発生されたり当ホテルグループがお客様として不適格であると判断した場合には、会員資格を取り消しさせていただくことがあります。なお、その場合には、全ポイント残高は無効になりますとともに、当該会員への通知も行いませんので、予めご了承ください。

第20条 <免責事項>

当ホテルグループは、当ホテルグループの故意又は重過失による場合を除き、当会員組織のサービスに起因して発生した会員の損害については、一切の責任を負わないものとします。

第21条 <個人情報の取扱い>
  • 当ホテルグループでは、加盟ホテルのサービスをお使い頂くために、会員の個人情報をお教え頂くことがあります。原則として、会員にお断りなく、会員ご自身から個人情報を収集することはございません。当ホテルグループが、会員から個人情報をお教え頂く場合には、その利用又は提供目的を明らかにした上で個人情報の収集をいたします。(ただし、会員から個人情報をお教え頂けない場合には、ご利用できないサービスがございますことをあらかじめご了承下さい。)
  • あらかじめ会員に明示させて頂く目的の範囲内での利用に限定致します。会員から個人情報を収集させて頂く際に明示した目的の範囲を超えて会員の個人情報を利用する必要が生じた場合には、その旨会員にお知らせいたします。
  • 当ホテルグループが会員から収集させて頂いた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供することはいたしません。
    ・ 会員の事前の同意・承諾を得た場合。
    ・ 有料サービスのご利用や商品の注文等で決済や商品の配送などが必要な場合。
    ・ その他法令等により提供が必要な場合。
  • 当ホテルグループが、上記において個人情報の提供等を行う会社等には、会員の個人情報に関して当ホテルグループと同様に適正な管理を行うよう、契約により義務づけいたします。
  • 当ホテルグループは、現行あるいは将来提供される会員に有益と思われる加盟ホテルまたは提携先の商品・サービス等の情報を電子メール又はダイレクトメールで会員に送信又は送付させて頂く場合がございます。会員は、加盟ホテルにお申し出頂ければ、このような電子メール・ダイレクトメールの送信・送付を中止させることができます。
  • 当ホテルグループは、会員から収集させて頂いた個人情報を適切、厳重に管理し、会員の個人情報への不正なアクセスや情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等が起きぬよう、予防ならびに安全対策を講じております。
  • 当ホテルグループに登録されている会員の個人情報に関する開示、訂正および削除を希望される場合には、加盟ホテルにて所定の手続きに基づき、ご本人であることを確認させて頂いた上で、対応させて頂きます。なお、これらの情報の開示、訂正および削除のご請求につきましては、当ホテルグループ所定の手数料をご負担いただくことがございますので、予めご了承ください。また、これらの情報の一部または全部を削除した場合、当会員組織のサービスの提供ができなくなる場合がございます。ただし、関係法令に基づいて当ホテルグループが保有している個人情報につきましては、削除のご請求には応じられない場合があります。
  • 当ホテルグループは、個人情報保護に関する法令およびその他の規範に則った業務運営に努めてまいります。
  • 当ホテルグループは、個人情報の保護および取扱いについて、継続的改善に努めてまいります。
第22条 <規約の変更>

本規約は、会員へ予告なく変更を行う場合があります。変更がある場合には公式ホームページにて告知いたします。

第23条 <会員組織の終了>

当ホテルグループは、当会員組織を事前に加盟ホテル内および公式ホームページ等で一定期間告知した上で、終了することができるものとします。また、終了時点での未使用のポイントは消滅し、ポイントを利用することができなくなることをご了承ください。

第24条 <合意管轄裁判所>

本契約に基づき会員と当ホテルグループの諸取引について、万一訴訟の必要が生じた場合は、福岡地方裁判所を合意管轄裁判所とします。

第25条 <その他>

本規約の解釈等に疑義が生じた場合は、当ホテルグループは信義誠実の原則に基づいて決するよう努め、会員はその決定に従うものとします。

平成27年9月1日改定