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よくあるご質問 お客様によく頂くご質問を集めました。

よくあるご質問

宿泊・客室

子供と添い寝はできますか？
はい，小学生未満は無料です．小学生以上は追加料金 \2,500にて添い寝ができます．

シングルルームは全室セミダブルベッド（ベッド幅１２０センチ）を使用しておりますが，当ホテルでは１ベッドあたりの定員を最大２名（幼児含む）とさせていただいております．

カップルプラン等のシングル２名様利用でさらに添い寝という場合の宿泊はツインルームをお願い致します。
深夜の到着は何時までですか?
フロントは２４時間対応でございますので，遅くなってもチェックインできます．

深夜になる場合やご申告の時刻より遅れる場合は，フロントまでご連絡くださいますようお願いいたします． ご連絡のない場合はキャンセルとさせて頂くことがございます．

深夜1時を過ぎますと，自動的に入口自動ドアが施錠されます．チェックインのお客様は，お手数ではございますが，玄関のインターホンにてご予約されている旨とお名前をお申し出下さい．係りの者が中から開錠いたします．
キャンセル待ちのシステムはありますか?
たいへん申し訳ございません，キャンセル待ちはいたしておりません．
お手数でございますが，そのつどのお問い合わせか，あるいはネット上での確認をお願い申し上げます．
門限はありますか?
門限はございません． フロントは，２４時間対応です．

但し，セキュリティー上，深夜から早朝までは玄関ドアはロックされております．インターホンでお呼び下さい．チェックインが深夜になる場合はご連絡をお願い致します．ご連絡がない場合はご予約をキャンセルさせて頂く場合がございますのでご了承下さい．
お部屋でパソコンは使えますか？
はい．全室 WIFIもしくは有線LAN接続にて接続可能です。

パソコンをお持ちいただけましたらインターネットに無料で接続できます。
なお、ＬＡＮケーブルはお部屋に備えつけております．


また、￥1,000/1泊にてノートパソコンのレンタルも行っております。
①データを本体に保存することはできません
②貸し出し台数に限りがございます
③データ類のプリントアウトのサービスは，ございません

また、フロント・ロビーには，無料のインターネット用のパソコンがありますのでご利用下さい。
チェックインは何時から何時までですか？
チェックインは午後３時からでございます． また，チェックイン前でもお荷物のお預かりをいたします．(無料，当日のみ)

セキュリティー上，深夜から早朝までは玄関ドアはロックされております．インターホンでお呼び下さい．２４時間対応です．

チェックインが深夜になります場合はご連絡をお願い致します．ご連絡がない場合はご予約をキャンセルさせて頂く場合がございますのでご了承下さい．

サービス・貸し出し品など

新聞は，ありますか?
はい，あります．

1階ロビー内に，新聞スタンドがございます．フロントにて，お支払いください．

日本経済新聞，毎日新聞，読売新聞，朝日新聞，西日本新聞，

日刊スポーツ，西日本スポーツ(朝刊のみ)がございます．
クリーニングは夜に出せますか？
通常受付分（朝１０時までの預かりで夕方仕上がり）と比べるとやや割高になりますが，夜１１時までのお預かり致しますと翌朝７時に仕上がります．

例）ワイシャツ５２５円，カラーシャツ６３０円，スーツ上下２２３０円，ビジネスセット（ワイシャツ・下着上下・靴下）１３００円，レディースセット（ブラウス・スカート・スカーフ）￥１３００円 ※素材により割高となる事があります
パソコンなどのデータ・ファイルを印刷できますか?
たいへん申し訳ございませんが，当ホテル内ではできません． 徒歩３分程度の場所に「キンコーズ」さんがありますのでご案内いたしております．

ホテルのロビー・フロアには，無料のインターネット用のパソコンがあります．プリンターもございますので，閲覧されたページの印刷にはご利用ください．
電気スタンドはありますか？
はい， フロントにて，貸し出しいたします．

パソコンを使ってのお仕事やインターネット，受験勉強にお役立て下さい．（お部屋には、LANケーブルを備え付けております）

※電気スタンドは数量限定でございます．取り置きはお断りさせて頂いておりますのでご了承ください
マッサージはできますか ?
はい，できます．

フロントにお申し込みください，担当者がお部屋にお伺いいたします．

・料 金 ３，９００円（45分）
５，３００円 (60分）料金は消費税込みです
お支払いは現金のみ，お部屋で担当者に直接お支払いください
・営業時間 １５:００ ～ ２:００

※「あん摩・マッサージ・指圧師免許」を持った資格者です
 
モーニング・コールをお願いできますか?
はい，できます！

お部屋内の電話から，自動で設定・解除することができます．詳しい設定方法は，室内に説明書(インフォメーション・ブックの中)がございます．また，フロントでも承ります．
ホテルから宅急便を送りたいのですが？
はい,宅急便をお手配いたします，フロントにてお取次ぎいたします. 箱の準備もございます(有料）.

お土産やお買い物されたものなど，気軽に送ってご旅行できるのが楽ですね！

<料金例>
九州内 １２０サイズ １，２７０円 (サイズとは，タテ・ヨコ・高さの合計)
１００サイズ １，０６０円
東 京 １２０サイズ １，６９０円 (スーツケースはこのサイズ)
１００サイズ １，４８０円

※正確には，フロントで大きさを測ってください．
クレジット カードは使えますか?
A. ご利用できます． カードの種類は，以下のとおりです．

● ダイナース ● JCB ● DC ● VISA ● UFJ ● UC ● NICOS ● CF ● ラクテンKC ● SAISON ● 京阪 ● ニモカ

以上です．
チェックイン前に荷物を預ける事はできますか？
はい。お荷物をお預けいただけます。

フロントにてチェックイン前やチェックアウト後もお預かり致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。(当日限定，無料)

※チェックイン時刻は，１５：００ です．
喫煙スペースはありますか？
はい。ございます。
一階のロビー奥にスペースを設けています。喫煙のお部屋が取れなかった場合こちらをご利用下さい。
W i - F i は利用できますか?
各部屋にパスワードとIDを記載した案内POPをご用意、お部屋でいつでもWI-FIをご使用いただけます。
パソコンでの接続にはLANケーブルもございます。

※1F、ロビーにはどなたでもご自由にお使いいただけるパソコンが2台とプリンターがございます。

アクセス・駐車場

太宰府天満宮へは，どうやって行けばいいですか?
にしてつ電車が，早くて便利です．

写真の学業の神様「太宰府天満宮」では，初詣では，多くの参拝者の方で賑わいます．また日本中からの観光や修学旅行のお客様，さらに最近は海外のお客様も多くなっています．

＜太宰府天満宮までのアクセス＞

当ホテルから西鉄「福岡（天神）駅」まで徒歩で約3分，最寄りの「太宰府駅」まで，15分，390円，駅から徒歩で約10分．
※西鉄電車では，特急または，急行で「二日市駅」へ，太宰府線に乗り換えです，但し福岡からの直通電車もございます．
福岡ヤフードームまでのアクセスは？
●バス【天神バスセンター前】 → 都市高速経由 → 【ヤフードーム前】 約１２分 ２２０円

●タクシー 約１５分 １３００～１５００円（昼）

いずれも道路状況により，多少時間は前後いたします．バス停【天神バスセンター前】は，ホテルより徒歩約４分のところにあります．野球やイベントが開催される際は，バスセンター(3Ｆ)から直行臨時便が運行される場合があります．
高速バスのりばは近くですか?
高速バスのりば(降車場も)は，当西鉄イン天神から徒歩約4分の場所にございます．

西鉄天神バスセンター（にしてつてんじんバスセンター）は，福岡市中央区天神二丁目1番1号のソラリアターミナルビル３階に設けられているバスターミナルです．にしてつ電車の西鉄福岡（天神）駅の直上に位置しています．福岡市内や九州内，関西，東京(新宿)への高速バスの運行拠点となっています．写真は，切符売り場・待合ロビー・お土産売店・カフェ・乗り場です

九州内では，各県への長距離バスが走っており，ビジネスのお客様だけでなく，天神(福岡市)へショッピングなどに来られる方々が利用されています．手軽な料金も魅力です．
地下鉄天神駅からどのように行けばよいですか？
福岡空港や博多駅から，地下鉄で「天神駅」に到着されましたら･･･

次の順番でお進みください
① 天神駅 → ② 天神地下街を三越（地下鉄七隈線）方面 → ③ 天神地下街の【西１２Ｃ出口】 ※地下鉄１２番出口と間違えやすいのでご注意下さい → ④ 新川橋交差点（出口正面方向に約１２０Ｍ先）を右折されたら右手にすぐございます． 新川橋交差点では，右手にトヨタビルがございます．
福岡空港からどう行けばいいですか?
福岡空港からは地下鉄をご利用ください、乗り換えなしで１本で最寄駅「天神」駅まで到着いたします。

◆福岡空港駅（福岡市市営地下鉄）から姪浜方面行きにお乗りください
すべての便は，始発で，博多駅・天神駅に向かいます
(お帰りの際は，福岡空港と別方向もございます，ご注意ください)
天神駅まで乗車時間約 11分． 片道運賃 250円

地下鉄「天神駅」下車，次のようにお進みください
① 天神駅 → ② 天神地下街を三越（地下鉄七隈線）方面 → ③ 天神地下街の【西１２Ｃ出口】
※地下鉄１２番出口と間違えやすいのでご注意下さい → ④ 新川橋交差点（出口正面方向に約１２０Ｍ先）を右折されたら右手にすぐございます．新川橋交差点では右手にトヨタビルがございます．

どうぞ お気をつけてお越しください，お待ちいたしております♪

（運賃は22年現在）
博多駅 (新幹線など）からどう行けばいいですか？
おすすめは，地下鉄をご利用ください．乗り換えなしで１本で最寄駅「天神駅」まで到着いたします．とても近くて便利です．

「博多駅」に到着されましたら，新幹線，在来線とも一度，改札をお出になってください．表示に沿って地下鉄乗り場へどうぞ．
◆博多駅（福岡市市営地下鉄）から天神・姪浜方面行きにお乗りください
※お帰りの際は，福岡空港方面行き
◆天神駅まで，約 ６分． 片道運賃 200円
※地下鉄「天神駅」からは，
① 天神駅 → ② 天神地下街を三越（地下鉄七隈線）方面 → ③ 天神地下街の【西１２Ｃ出口】※地下鉄１２番出口と間違えやすいのでご注意下さい
→ ④ 新川橋交差点（出口正面方向に約１２０Ｍ先）を右折されたら右手にすぐございます．新川橋交差点では，右手にトヨタビルがございます．

博多駅からバスをご利用していただく方法もございます…
◆JR博多駅の「博多口」を出られますと，右手に「博多バスターミナル」がございます．
一階のフロアから天神方面行のパスをご利用ください．
◆天神地区まで，約 １５分． 片道運賃 100円

どうぞ お気をつけてお越しください，お待ちいたしております♪

By K.F.O （運賃は22年現在）
駐車場はありますか？
駐車は三ケ所にございます。

・ホテル敷地内駐車場
15時からの先着順(予約不可)翌日朝10時までのご利用で\1,000にてご案内しております、スペース が分かれておりますので詳細はホテルまでお問合せ下さい。

・ホテル提携駐車場
1.BIVI福岡駐車場
駐車した時間から24時間の駐車で\1,000、高さ制限が2.1mの自走式の施設となっております。
ホテルまでは徒歩2分の距離です、駐車券をフロントまでお持ちください。

2.ソラリア駐車場
駐車した時間から24時間の駐車で\1,000、高さ制限が2.1mの自走式の施設となっております。
こちらの駐車場は午前6時までは出庫が出来ませんのでご注意ください、ホテルまでの距離が徒 歩で約7分程です、駐車券をフロントまでお持ちください。

館内施設・設備

AEDはありますか？
はい，あります．

西鉄イン天神(福岡)では，緊急時に対処出来得る様にフロントカウンター横に，ＡＥＤを設置しています． 全スタッフが普通救命講習を受講し，ＡＥＤの適正使用や人口呼吸の訓練などを受けています．また，全館消防訓練も年２回実施し安全管理に日々努めております．

※自動体外式除細動器（じどうたいがいしきじょさいどうき， Automated External Defibrillator,AED）は，心室細動の際に機器が自動的に解析を行い，必要に応じて電気的なショック（除細動）を与え，心臓の働きを戻すことを試みる医療機器．除細動器の一つだが動作が自動化されているので施術者は医師である必要はありません．

西鉄イン全ホテルでは，AED館内設置済みです．
氷はありますか？
はい，製氷機があります．

4階の自販機室の中にございます．プラカップが備え付けられていますので，ご自由にお使いください．
また，急な発熱などには，フロントでアイスノンをご用意致しております，お問合せください！
電子レンジは，ありますか?
はい，４階のエレベーター横の自動販売機室の中に１台ございます．

ゲストルーム内には，空の冷蔵庫がございますので，あわせてご利用ください．
※自動販売機室の中には，自販機の他にコインランドリー，乾燥機がございます．
冷暖房の調節はできますか？
冷暖房は風量の調節ができます． ベッドの枕元のありますダイヤルをお回しください．

※当ホテルの冷暖房は基本的に下のとおりです
・5月～10月…冷房 ・11月～4月…暖房
（春・秋の冷暖房切り替え時は数日間は「送風モード」となります）

なお，全館一斉空調方式となっておりますので，お部屋での個別の冷暖房の設定ができません．また，お客様の外出・不在時は冷暖房がＯＦＦになります，あらかじめご了承ください．
自動販売機はありますか？
はい！ございます！

●自動販売機室内
アイスディスペンサー（無料）
コインランドリー2台（30分：200円，洗剤は自動で投入されます：持参不要）
自動乾燥機2台（30分：100円）

●お飲み物類・・・お求め安い料金です
ビール(250円～)，発泡酒(190円～)，酎ハイ，つまみなど
ソフトドリンク・ミネラル水(120円～)，栄養ドリンク，カップ麺小(120円～)
コインランドリーはありますか?
はい！ございます！ 自動販売機室内にございます．

コインランドリー２台（３０分：２００円，洗剤は自動で投入されます：持参不要），自動乾燥機 ２台（３０分：１００円）

※同じく自販機室には，お飲み物類もございます・・・お求め安い料金です
ビール(250円～)，発泡酒(190円～)，酎ハイ，おつまみなど
ソフトドリンク・ミネラル水(120円～)，栄養ドリンク，カップ麺小(120円～)

※電子レンジが１台ございます

周辺情報

すぐ近くに食事する場所はありますか？
はい，たくさんあります。

個性豊かなお店が立ち並ぶ今泉・大名地区は勿論，中洲までも徒歩圏内と抜群のアクセス，たいへん便利です．

☆当ホテルより至近距離（徒歩約５分圏内）の有名店のご案内♪初めての方でもどうぞ☆

○ラーメン：「大砲」（久留米ラーメン！徒歩２分）、「すみれ」（札幌ラーメンの名店）
「一風堂本店」
○もつ鍋：「一藤（徒歩２分）」
○居酒屋系：「じゅにあ（刺身、もつ鍋など最高～♪徒歩2分）」「ろばた焼・磯貝 (徒歩２分）」
○大人数で可能：「鍋料理 博多ゆげ庵（徒歩２分）」
○女性一人でもＯＫ：「イタリアン グラッチェ（徒歩１分）」
○屋 台： ホテルの近くにたくさんあります

詳しくはフロントまでお尋ねください…♪
コンビニは近くにありますか？
はい！

○コンビニエンスストア「ファミリーマート」(※上の写真) が西鉄イン天神のすぐ横にございます．
電子マネー・Edy(エディ)やiD、VISAやJCB等のギフト券の使用もできます．

○コンビニエンスストア「ローソン」が徒歩約１分のところのございます．
屋台は近くにありますか?
はい，あります．

福岡では，市内にたくさんの屋台があり，当ホテルの近くにもあります．(写真は，ホテルから一番近くの屋台)

福岡，博多の名物「屋台」ですが，女性の方やお一人では，なかなか入りづらいとよく耳にします．しかし簡単なルールさえ守れば，安心して利用できます．

★簡単なルールの説明 (ここでは三つだけ)
1.混み合ってきたら，他のお客さんのために，席を詰めよう!
2.メニュー表があり，料金がはっきり書かれている屋台を選ぼう(重要)
3.お客さんが多い時間帯は，店のことを考え長時間の利用は避けよう

あとは，個性的な店が多いので，しっかり選んで楽しみましょう．特に天神地区は，屋台初心者向けもおおく，外国人の旅行者も利用しています．

詳しくは，マップや屋台のラインナップは， → 天神サイト(屋台ページ)

tenjinsite.jp/yatai/

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