> 常見問題

常見問題

預約相關事項

Q幾個月前可以開始預約?
A可以從住宿日前6個月預約。(還有部分不同期間的方案)
Q什麽時候支付住宿費?
A請在入住登記時支付。
※請用現金(僅限韓元)或信用卡(有時會有部分卡片無法使用)等各種方式支付。很抱歉,不能使用旅行支票。關於日圓,櫃台還提供兌換服務(需要另行支付手續費)

房間使用事項

Q請告知入住登記與退房的時間
A入住登記時間為下午2時,退房時間為下午12時。
Q有可以吸煙的房間嗎?
A所有客房全部禁煙。請使用位於21樓大廳的吸煙室。
Q請告知客房內用品。
A備有浴巾、擦臉毛巾、擦手毛巾、大浴巾、浴室防滑墊、洗髮精、護髮乳、肥皂、洗手乳、牙刷、刮鬍刀、梳子、棉花棒、吹風機、拖鞋、鞋拔、衣刷、衣架、除臭噴霧、水、咖啡組等。

其他事項

Q入住登記前或退房後,可以寄放行李嗎?
A是的,可以。
入住登記前可以在21樓大廳、退房後可以在1樓服務臺寄放。(超過出發日期以後,不提供寄放服務)
Q可以在住宿日前將行李寄送到飯店嗎?
A如果提前聯絡的話是可以的。
寄送時,請填寫住宿日、住宿者姓名(標註假名)後,寄送至下列住所。
※寄送貴重物品與活的物品請三思。
(寄送地址)
郵遞區號:04536
大韓民國首爾特別市中區明洞8街27
索拉利亞西鐵飯店首爾明洞店21樓櫃台
Q有門禁嗎?
A沒有特別規定。但是,基於安全顧慮,在24:00~06:00之間,1樓正門的自動門會上鎖。可以使用客房的房卡打開。
Q能上網嗎?
A所有客房都設有免費WI-FI與LAN,可以攜帶個人電腦使用。另外,在21樓的商務中心,備有可以免費使用的PC。
Q小孩子不占床可以嗎?
A只限學齡前兒童,可以使用雙人大床房。基於安全顧慮,不能使用雙床房或者三人套房。另外,客房內未準備兒童用浴巾與睡衣,請客人自己攜帶。
Q請告知兒童的費用。
A沒有單獨的兒童費用。入學兒童支付與一名成人客人相同的金額。
Q有無障礙房間嗎?
A備有2間通用雙床房作為無障礙房間。
Q什麽時候會產生取消費用?
A請於住宿前2日申請取消。在此時間以後取消時,收取下列手續費。
前一天…住宿費的20%
當天…住宿費的80%
無連絡…住宿費的100%