> 자주찾는 질문

자주찾는 질문

예약 관련 문의

Q예약은 몇 개월 전부터 가능합니까?
A숙박일의 6개월 전부터 가능합니다. (일부 기간은 상이한 플랜이 있습니다.)
Q숙박료는 언제 지불합니까?
A체크인 시 지불해 주십시오.
*현금(원화만 가능), 또는 신용카드(일부는 취급할 수 없는 경우도 있습니다)로 지불하여 주십시오. 죄송하지만, 여행자 수표는 사용하실 수 없습니다.
엔화의 경우, 프론트에서 환전 서비스를 제공하고 있습니다. (별도의 수수료가 발생합니다)

객실 문의

Q체크인과 체크아웃 시간을 알려 주세요.
A체크인은 오후 2시부터, 체크아웃은 오후 12시까지 입니다.
Q흡연룸이 있습니까?
A전객실 금연룸입니다. 21층 흡연실을 이용해 주시기 바랍니다.
Q일본(110V) 콘센트를 사용할 수 있습니까?
A객실내에 110v 콘센트가 준비되어 있습니다.
Q객실 비품을 알려주세요.
A목욕타월, 페이스타월, 핸드타월, 바디타월, 목욕매트, 샴푸, 컨디셔너, 바디솝, 핸드솝, 칫솔, 면도기, 빗, 면봉, 드라이어, 슬리퍼, 구두 주걱, 양복 브러시, 옷걸이, 탈취제, 생수, 커피 세트 등이 구비되어 있습니다.

기타 문의

Q체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있습니까?
A네, 가능합니다. 체크인 전에는 21층 로비에서, 체크아웃 후에는 1층 카운터에 맡기실 수 있습니다.(숙박일 이후에는 보관 서비스를 제공해 드리지 않습니다.)
Q숙박일 이전에 짐을 보낼 수 있습니까?
A사전에 연락을 주신 경우에 한해 보관 서비스를 제공해 드립니다.
보내실 때는 숙박일과 숙박하시는 고객님의 성함을 기입하시고 하기의 주소로 보내주시기 바랍니다.
*귀중품, 날 것은 삼가 주십시오.
[주소]
우편번호 04536
대한민국 서울특별시 중구 명동 8길 27
솔라리아 니시테츠 호텔 서울 명동 21층 프론트
Q통금이 있습니까?
A통금은 없습니다. 단, 방범상의 이유로 24:00~06:00까지 1층 현관 자동문이 잠깁니다. 객실 카드기를 이용하여 열어 주십시오.
Q인터넷을 사용할 수 있습니까?
A전 객실에 무료 WI-FI 및 LAN이 설치되어 있으므로 개인 컴퓨터를 지참하여 이용하실 수 있습니다. 또한 21층 비즈니스 센터에서 무료로 PC를 이용하실 수 있습니다.
Q어린이를 동반하여 객실을 이용할 수 있습니까?
A미취학 아동에 한해 더블 타입의 객실에서 이용하실 수 있습니다. 트윈, 트리플 타입의 경우 안전상의 이유로 이용하실 수 없습니다.
또한 어린이용 배스타월, 잠옷은 구비되지 않으므로 고객님께서 따로 지참해 주시기 바랍니다.
Q어린이 요금을 알려주세요.
A어린이 요금은 따로 없습니다. 취학 아동의 경우, 성인 1인과 같은 요금을 부과하고 있습니다.
Q장애인용 객실이 있습니까?
A장애인용 객실로, 유니버셜 트윈룸이 2실 준비되어 있습니다.
Q취소 수수료는 언제부터 발생합니까?
A취소 신청은 숙박 2일 전까지 부탁드립니다. 그 이후에는 이하의 취소 수수료가 부과됩니다.
전일: 숙박요금의 20%
당일: 숙박요금의 80%
NO SHOW 100%